Megapari Casino - Депозитът на играча е забавен.

Уважаеми екип на казино гуру,

Подавам тази жалба срещу Megapari относно некредитиран депозит. Направих депозит от 400 египетски лири, но средствата не са добавени към сметката ми в казиното.

Минаха повече от 3 дни от успешната транзакция. Вече се свързах с отдела за обслужване на клиенти на Megapari няколко пъти и им предоставих всички изисквани доказателства, включително ясни екранни снимки и видеозаписи, доказващи, че преводът е бил успешен.

Въпреки че предоставиха всички доказателства, финансовият им отдел се бави. Всеки ден, когато се свързвам с чата на живо, те ми дават един и същ автоматичен отговор: „Моля, изчакайте още 24 часа", без да предоставят каквото и да е действително решение, обяснение или реални актуализации.

Моля за вашата намеса, за да ми помогнете да получа 400 египетски лири в сметката си, тъй като поддръжката на казиното очевидно игнорира проблема и го забавя умишлено. Моят играч ID: [690648747]

Моят регистриран имейл: [ [email protected] ]

Благодаря ви за съдействието

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Амего,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви не е кредитиран в сметката ви в казиното, препоръчвам ви да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги, за да може той да извърши проверка. Моля, обърнете внимание, че това може да бъде сложен процес и може да отнеме приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено не е в състояние да действа, докато доставчикът на платежни услуги извършва проверка.

Извиняваме се, че не можем да бъдем по-отзивчиви в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ще съм благодарен, ако ни държите в течение за евентуалния напредък. Благодарим Ви за разбирането.

Карла М.