НачалоЖалбиMegapari Casino - Акаунтът на играча е затворен и достъпът е блокиран.

Megapari Casino - Акаунтът на играча е затворен и достъпът е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 95 000 INR

Megapari Casino
Индекс на сигурност 8.8 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия нямаше достъп до акаунта си в казино Megapari повече от месец, тъй като беше блокиран и деактивиран. Той многократно е предоставял исканите e-aadhar документи на екипа за поддръжка, но не е получавал никакви отговори, което е довело до разочарование и тормоз от липсата на комуникация. След преглед на случая беше установено, че документите на играча показват признаци на редактиране, което доведе до решението на казиното да закрие завинаги акаунта му. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като нарушава правилата и условията на казиното.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 4.4.2025 | Приключен : 14.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Загрижеността ми за акаунта с Megapari Casino:


Не успях да вляза и да получа достъп до средствата си и сметката си в казино Megapari повече от месец.

Моят megapari акаунт беше блокиран и деактивиран от Megapari внезапно.

Бях помолен да споделя изтеглената си оригинална e-aadhar карта и екранна снимка, показваща моя e-aadhaar, както и влязъл от официалния правителствен сайт от правителствения сайт, което направих и изпратих на екипа за поддръжка и сигурност на Megapari много пъти, но нямаше отговор от екипите на Megapari.

Проведох чат на живо с екипа на казино Megapari, тъй като екипът по имейл не отговаря и те отговарят със същия отговор, изчакайте 72 часа Обясних проблема си с всеки детайл, но те не реагираха и ме караха да чакам отново и отново.

Бях сериозно тормозен и разочарован от забавянето и липсата на отговор от страна на екипите за поддръжка на Megapari по моя проблем.

Надявам се Casino Guru да посредничи и да ми помогне да активирам акаунта си от тази платформа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми KaranMehta95,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем по-ефективно, моля, отговорете на следните въпроси:

  • Бихте ли ми изпратили документите, които сте изпратили на казиното за проверка? Моят имейл адрес е [email protected] .
  • Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
  • Какви видове игри играехте? Бяха ли слотове, казино игри на живо, спортни залагания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Вероника,


• Изпратих ви исканите документи от казиното Megapari, което е моят оригинален e-aadhaar документ в изтеглен файл във формат PDF и екранна снимка, показваща моя e-aadhaar, както и влязъл от официалния правителствен сайт на вашия имейл -


• Не, опитах да изтегля средствата си от 12.08.2023 г., но оттогава не можах да изтегля средствата си досега.


• Играл съм всички видове казино игри на живо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравей, скъпи играч, Вероника!

Изпратихме информацията в пощенската кутия. Моля, проверете го възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа Вероника,


Изпращам исканите документи до екипа за поддръжка и сигурност на megapari от миналата седмица, но не чух отговор, нито получих помощ.

Моля, помогнете ми, тъй като това вече излиза извън контрол и ме притеснява. Проверете екранните снимки на имейлите ми.


В момента съм напълно безпомощен да се доверя на такова казино с моите средства. Сега се чувствам психически изтормозен от това забавяне и без отговор.

Моля, помогнете ми да предприема действия срещу Казиното за това, че ме тормози и губи ценното ми време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми KaranMehta95,

След задълбочен преглед на вашия случай, ние трябва да се съгласим с решението на казиното да закрие завинаги вашия акаунт. Документите, които сте предоставили, имат признаци на редакция, което е недопустимо; всъщност това може да се счита за криминално престъпление и е в пряко нарушение на правилата и условията на казиното. Ваша отговорност е да предоставяте само истински, верни документи, издадени от официални институции. Не се толерира опит за използване на фалшиви или подправени документи.

Поради горепосочените причини трябва да отхвърлим оплакването ви.

Горещо ви съветвам да се въздържате от всякакви опити за използване на документи със съмнителна автентичност в бъдеще.

Ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.

Ние сме тук, за да помогнем.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини