Mega Dice Casino - Сумата за теглене на играча се забавя.

Изтеглих 650 USD в моя крипто портфейл Revolut (който копирам и поставям). След като проверих напред-назад с Megadice и Revolut, проверих на blockchair, което показа, че са изпратили 65 usdt и адресът на портфейла е същият, но не чувствителен към главни и малки букви. Получих отговор от Megadice, в който се казваше, че грешката е моя, че не съм въвел правилния адрес, което е неправилно, тъй като го копирах и поставих и не промених главни букви в малки букви. Освен това, ако са изпратени само 65 USD, това би означавало, че нещо не е наред от тяхна страна.

Уважаеми rigie1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате.

• Можете ли да потвърдите дали сте проверили отново адреса на портфейла, след като сте го поставили във формуляра за теглене?
• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Моля, обърнете внимание, че е отговорност на играча да гарантира точността на адреса за плащане, преди да потвърди транзакцията. За съжаление, не е възможно да се провери дали проблемът с копирането и поставянето е причинен от настройка или неизправност от страна на казиното. Ето защо винаги препоръчваме внимателно да прегледате подробностите, преди да изпратите заявка за теглене.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравейте Вероника, да, с парична сума близо 600 евро проверих два пъти адреса. Правил съм теглене на USDT от megadice преди да. Никога преди не съм имал подобен проблем в някое казино, ако бях помислил, че съм въвел грешния адрес, честно щях да вдигна ръце и да кажа грешката си, но това е, защото бях много внимателен, а също и фактът, че се казва, че са изпратени 65USDT вместо 650USDT, които трябваше да бъдат изпратени, ме прави много подозрителен.

Проверих и BlockChair и виждам успешна транзакция от 650 USDT, а не 65 USDT:

Наистина съжалявам, но след като внимателно прегледахме вашия случай, ние вярваме, че е отговорност на играча да провери отново адреса на своя портфейл, преди да изпрати заявка за теглене до казиното. Ако средствата са били загубени поради грешка от ваша страна, за съжаление не можем да потърсим отговорност от казиното, да го санкционираме с черни точки или да поискаме възстановяване на сумата от ваше име.

Поради това жалбата ви ще бъде маркирана като отхвърлена.

Наистина съжалявам, че този път не можахме да бъдем повече полезни, и оценявам вашето съдействие.

най-добри пожелания,

Вероника