Играчът от Германия съобщава, че крипто депозит от €350 не е достигнал до казиното, въпреки че е информирал поддръжката на живо и е ескалирал проблема два пъти без обратна връзка. Те подозират, че това е тактика на забавяне и се чувстват измамени.
Mega Dice Casino - Депозитът на играча е забавен и неразрешен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 350 €
Mega Dice Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКрипто депозит, еквивалентен на €350, изглежда не е достигнал до казиното.
Беше информирана поддръжката на живо. Бяха събрани екранни снимки и данни и се предполага, че е започнала ескалация. Тъй като това вече е втората предполагаема ескалация и никога не получих обратна връзка от първата, предполагам, че това е просто още една тактика на забавяне и че съм бил измамен с парите си. На имейлите обикновено не се отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми UnknownUser123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Ник,
благодаря много за отговора.
Тъй като това е крипто трансфер, тук няма доставчик на плащания. Адресът, на който е изпратено плащането, съвпада с този на казиното. Няма вероятност плащането да не е пристигнало в казиното.
Трансферът с други криптовалути също премина гладко по време на блокирането.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми UnknownUser123,
Препратихте ли потвърждение за плащане и на казиното - ако да, какво отговориха?
Ако е възможно, моля, препратете всяка комуникация между вас и казиното, свързана с този случай, на [email protected] за допълнителен преглед.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, казиното изглежда ми връща сумата. Получих потвърждение по имейл. Отнема 60 дни и струва такса от 10% от общата сума.
На никого не е позволено да ми казва защо отнема толкова време или откъде идват тези 10%.
Супер сериозно във всеки случай😉
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми UnknownUser123,
Таксите може да са причинени от такси за транзакции или нестабилност на криптовалутата.
Можете ли да препратите потвърждението на казиното относно възстановяването на сумата?
Също така искате ли да оставите оплакването отворено, докато не бъде получено, или можем да го затворим и да го отворим отново по-късно, в случай че парите пристигнат или не.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Затворете билета и го отворете отново по-късно, ако е необходимо. Бих изчакал два месеца и вярвам, че ще се разреши.
Благодаря и поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми UnknownUser123,
Засега ще приключим жалбата.
Моля, свържете се с мен на [email protected] в случай, че искате да го отворите отново след посочения период от време.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
