Играчът от Германия не успя да изтегли $1000 печалби, тъй като казиното затвори сметката, след като поиска лични банкови извлечения и проверка на личната карта. Играчът твърди, че Германия не е в списъка с ограничен достъп на казиното, но казиното настоява, че акаунтът е затворен, тъй като играчът е от забранена държава. Свързахме се с казиното, което след това възстанови баланса на играча, но заяви, че акаунтът е затворен, тъй като играчът е гражданин на САЩ. Играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество.
Mega Dice Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 USDC
Mega Dice Casino
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозиран с ETH. Спечели малко пари, загуби малко, нищо страшно.
Накрая спечели над $1500. Направете теглене за $1000.
Получих имейл с молба за моите лични банкови извлечения и потвърждение на личната карта за теглене. Когато се опитах да вляза акаунтът ми беше затворен.
Докладване за тях на техните лицензирани регулатори в Anjouan/Comoros. Закриването на сметки на печелившите е измамна тактика.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Доун,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mega Dice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] .
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПечалби, натрупани с реални пари, без бонус.
Моят акаунт все още не е потвърден. Получих искане по имейл да го направя. Когато се опитах да вляза акаунтът ми беше затворен.
Днес говорих с отдела за обслужване на клиенти, те казаха, че е затворено, защото съм от Германия. Но според условията на собствения им уебсайт Германия не е в списъка с ограничения.
https://www.megadice.com/en/terms-and-conditions
4.1.3. Ако сте жител на една от следните държави или имате достъп до уебсайта от една от следните държави:
Холандия, Холандски Антили, Белгия, Франция, Обединеното кралство, Реюнион, Майот, Северна Корея, Иран, Мианмар, Йемен, Зимбабве, Южен Судан, Афганистан, Куба, Ирак, Кот д'Ивоар/Брег на слоновата кост, Либерия, Либия, България, Малта, Судан, Сирия, САЩ, Отвъдморски територии на САЩ (Американска Самоа, Гуам, Северни Мариански острови, Пуерто Рико, Американски Вирджински острови), Аруба, Кюрасао, Френска Полинезия, Литва, Нова Каледония, Синт Мартен, Сейнт Бартелеми, Св. Мартин, Сен Пиер и Микелон, Отдалечени острови на САЩ, Уолис и Футуна, Френска Гвиана, Гваделупа, Мартиника
Въпреки това, очевидно Германия е забранена според представителя на чата и затова акаунтът ми беше затворен, включително моите над $1500 печалби. Това се случи едва след като печелех повече, отколкото губех. Звучи като напълно измамна причина да закрия акаунта си чрез измисляне на условия от представителя на чата. Повече от объркан съм.
Това изглежда все по-измамно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм сигурен в ролята ви на казино гуру, но се радвам да ви видя наоколо. Трябва сериозно и значително да преоцените оценката си за Megadice.
Виждам многобройни оплаквания, дори на този сайт, че веднага щом спечелят печалби, вместо да загубят, Megadice бързо затваря акаунти, взема баланса и отказва да сътрудничи за обслужване на клиенти. Иска ми се да ги видя по-рано, преди да избера да използвам този уебсайт.
Да не говорим, че те рекламират на собствения си сайт като казино „Анонимно, без KYC", но искат вашето банково извлечение, лична идентификация и лични снимки само след като спечелите. Мисля, че това е глупаво, защото никое казино не трябва да бъде „Анонимно", но те имат история на измама и лъжа на своите потребители.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Зора,
Тъй като казиното не изисква да изберете държавата си по време на регистрацията и изглежда, че сайтът работи добре от Германия, казиното не трябва да конфискува никакъв баланс поради такава причина, особено ако дори не го посочва в условията си.
Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Зора,
Аз съм Михал и поех тази жалба. Прегледах вашия случай и точно както колегата ми Ник спомена, уебсайтът е лесно достъпен от Германия без никакви ограничения или предупреждения. Освен това Германия не е включена в списъка на страните, където достъпът е забранен. Следователно, казиното не трябва да конфискува никакъв баланс поради причините, които са ви посочили. Ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна. Бихме искали да поканим Mega Dice Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Mega Dice Casino,
Любезно моля за разяснение относно отсъствието на Германия във вашия списък със забранени държави в правилата и условията. Объркващо е, че играч от ограничена държава е успял успешно да се регистрира, депозира и да участва в игра на вашата платформа. Ако Германия едва наскоро беше включена в списъка на ограничените държави, би било несправедливо да се наложи това ограничение със задна дата върху активните играчи. Освен това, ако играчът правилно е спечелил своите печалби в съответствие с вашите правила, се очаква тези печалби да бъдат изплатени на играча. Очаквам вашия отговор и разяснение по този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдрасти,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание,
В момента се разследва случаят,
Най-добри,
Жалби за Mega Dice
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдрасти,
Балансът на играча е възстановен и изпратен на следния адрес: 0x43BBFF58b60947D320862019DB9e931A8cEc4157.
Тъй като играчът е гражданин на САЩ, за съжаление трябваше да затворим акаунта в съответствие с нашите разпоредби.
Вярваме, че тази резолюция е задоволителна.
С Най-Добри Пожелания,
Жалби за Mega Dice
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Зора,
Можете ли да потвърдите, че сте гражданин на САЩ? Ако е така, защо посочихте, че сте от Германия?
Автоматичен превод:
