Играчът от Полша получи имейл, в който се казва, че акаунтът му в казино Megadice е затворен без обяснение. Той намира за неприемлив отказът на казиното да посочи причината, особено след като е направил успешни депозити и опит за теглене. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация от него, но поради липса на отговор жалбата беше затворена.
Mega Dice Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
Mega Dice Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Имам проблем с казиното megadice. Получих имейл, че акаунтът ми се затваря и решението е необратимо. Не разбирам такова поведение на казиното. Нямам обяснение защо се случи това. Получих отговор, че се позовават на общите условия. Не е посочена конкретна подточка. Смятам, че в 21 век подобно поведение е недопустимо. Докато депозирах пари, загубих, беше добре. Спечелих, исках да се оттегля, но възникнаха проблеми. Моля, помогнете ми да обясня ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Leszunio69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Mega Dice Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Подадохте ли документи за проверка на казиното?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
- Създадох акаунта на 02.01.2025 г
- Играех предимно рулетка на живо и спортни залагания
- Не съм използвал никакви бонуси
- да, изпратих снимка на личната ми карта, селфи и сметка за ток
Проверката е приета.
Изпратих ти имейл. Потвърждение за приемане на проверката и имейла, който получих от тях. моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Leszunio69,
- Бихте ли ми изпратили документите, които предоставихте на казиното, за преглед?
- Моля, изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
