Играчът от Германия депозира 80 € преди два дни, но нито нейната банкова сметка, нито сметката в казиното са кредитирани със средствата. Тя не получава отговори на имейлите си и вече няма достъп до функцията за чат на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше кредитиран.
Manga Casino - Депозитът на играча липсва.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 80 €
Manga Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, депозирах 80 € преди два дни. Казаха ми, че най-късно след два дни ще имам парите в сметката си в казиното или обратно в банковата си сметка. Нито едно от двете не се е случило.
Имейлите ми не получават никакви отговори и колкото и да е странно, вече нямам достъп до чата на живо. Казиното очевидно не е реагирало и въпреки че е само 80 €, предпочитам да не го давам. Надявам се, че можете да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Romanow1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Romanow1988,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводО, човече, съжалявам.
Забравих да отговоря
всичко вече е подредено.
Благодаря все пак
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Romanow1988,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
