Играчът от Германия беше спрял плащанията си по неизвестна причина и оставащото салдо изглежда намалено и прехвърлено в друга сметка в казиното. Играчът в крайна сметка получи печалбата си, проблемът беше решен.
Malina Casino - Тегленията на играча са преустановени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 243,57 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Джулиан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали цялата сума от € 5,800+ е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Създавали ли сте преди това акаунт в другото казино или средствата Ви са били преведени в новосъздадена сметка без ваше знание?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Петронела,
Така че 5 843,57 евро бяха моят общ кредит. Изплащането може да се извърши само на части, тъй като статутът ми все още не е златен - следователно са възможни само деноминации на изплащането.
Извършени са две плащания по 800 евро и четири плащания по 500 евро.
Все още има 2 243,57 евро в казино сметката на Малина.
Не съм бил информиран, че казиното се е преместило или нещо друго. Началната страница все още е активна, но веднага след като влезете, има съобщение, че вече можете да влезете в партньорския сайт (Casinia) с вашите данни за достъп на Malina. Никъде не съм се регистрирал. - В Casinia обаче само 1743,57 евро се показват като кредит и не се приема изплащане. Появява се код за грешка: 2032.
Персоналът не може да ми помогне!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Джулиан, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдрасти,
днес Malinacasino се свърза с мен по имейл.
Казиното иска още една проверка. Изпратих всички документи.
Ще ви държа в течение.
Много поздрави и благодарности!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Джулиан,
Поемам жалбата ви. Можем да му дадем още няколко дни. Кажете ми кога/ако получите средствата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей,
Е, беше много изтощително, но получих последното си плащане тази сутрин.
Благодаря за вашата помощ.
Определено не мога да препоръчам казината Малина и Казиния. Изплащането отне общо 1 1/2 месеца. Ако не бях достатъчно упорит, парите лесно щяха да бъдат заложени. Наистина абсолютно съмнително поведение. - Парите се депозират в рамките на няколко минути и изплащането е повече от стресиращо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Джулиан,
Радвам се да чуя, че най -накрая получихте печалбите си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
