Играчът от Хърватия чакаше теглене от 30 март 2025 г., като получаваше повтарящи се извинения и извинения за забавянето от обслужването на клиенти. Играчът потвърди, че е завършил успешно KYC проверката и няма активни бонуси. След приблизително двадесет дни печалбите най-накрая бяха депозирани в сметката му. Проблемът беше маркиран като разрешен от нас след потвърждението на депозита.
Malina Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам парите ми да бъдат изтеглени от 30 март 2025 г.
Отговорите от онлайн услугата и центъра за помощ по пощата винаги са едни и същи - забавяне на плащането, извиняваме се и т.н.
Не играйте в това казино и не знам откъде идва високият рейтинг.
Бедствие
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи dceciu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, досега сме имали само тегления, първият път с 14 дни чакане, вторият път в рамките на 4 дни и сега отново дълго чакане. Не е сериозно за казино.
Нямам активни бонуси и kyc ми е наред.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе знам дали има нещо общо с вас, но накрая пише, че средствата са депозирани. Ще ви уведомя, когато и дали са в акаунта.
Във всеки случай благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора и актуализацията, dceciu. Радвам се да чуя, че има известен напредък. Моля, уведомете ме, когато получите печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПлатено след около двадесет дни.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи dceciu,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
