Играчът от Германия беше поискал оттегляне преди три седмици, което все още беше висящо. Въпреки че е изпълнил изискванията за залагане и е направил заявки за депозит и теглене с помощта на LTC, поддръжката само го е посъветвала да бъде търпелив поради големия обем заявки. Проблемът беше решен, тъй като екипът за оплаквания потвърди, че притесненията на играча са разгледани и жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.
Malina Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 220 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках теглене в нощта на 20-ти срещу 21-ви март и оттогава то е в очакване. Поддръжката моли за търпение и че в момента имат твърде много заявки.
Депозитът беше направен с LTC и тегленето също беше заявено с LTC.
Няма бонус пари. 3x заложен залог (по-скоро 10x XD)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей IcarusXL,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Malina Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводслед 22 дни плащането може да бъде затворено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми IcarusXL,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
