Malina Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Чакам тегленето си от 19/1. Вече 17 дни. Всеки ден ми казват, че съм приоритет и всичко това. Направих тегленето си чрез банков превод (както правя винаги) и те не са ме искали за проверка. Може ли да направим нещо???

Уважаеми alexeee13,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления и преди?
• Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Правил съм успешни тегления в миналото. Повечето пъти трябваше да чакам 3-7 дни. Преди около 2 месеца беше последното ми теглене. Нямах активен бонус. В петък също ми казаха, че в събота ще направят всички плащания. Но накрая нищо не се случи

Току-що получих парите си. Честно казано, когато ви пиша тук, получавам парите си много скоро. Вероятно се страхуват от вашата група и също се надявам да се страхуват 🤣 дори когато казвам за Casino Guru в техния чат на живо, те звучат различно. Благодаря отново, че се опитахте да ми помогнете

Уважаеми alexeee13,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру