Играчът от Хърватия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше свързал с казиното, което потвърди, че тегленията на играча са били извършени и изплатени. Играчът изрази благодарност за получената помощ и потвърди получаването на средствата. Жалбата беше приключена поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча след разрешаването на проблема.
Malina Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
помогнете ми да изтегля това, моля😭🙏🙏
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми necor24,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми necor24,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
все още не съм получил, моля, помогнете ми с това за теглене 😭😭🥹🥹 не знам дали е вярно, това съм стрес и не знам какво да направя в този случай😭😭😭
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
помогнете ми, сър в този случай, подчертах това, не мога да изтегля тези пари, не знам дали е вярно да тегля тези пари, лоялен съм към този сайт, но не знам какво се случва😭😭😭😭
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми necor24,
Можете ли да ни посъветвате дали някога сте обработвали теглене от казиното и дали акаунтът ви вече е напълно верифициран?
Освен това, натрупахте ли печалбите си с истински пари или бонус баланс?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Акаунтът ми е напълно проверен, никога не обработва тегленето ми и не мога да използвам бонусите, за да играя играта, използвам истинските си пари, за да играя тази игра, затова наблягам да не тегля тези пари 😭😭🥹🥹
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводСър, това са 14 дни работа, но нито веднъж, за да обработя моето теглене
моля, помогнете ми в тази ситуация, защото не знам дали тези пари наистина теглят, притеснявам се и се стресирам от това, моля, помогнете ми, сър, моля се за този случай, не знам какво правя😭😭Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят акаунт е напълно потвърден и не мога да използвам бонусите, за да спечеля тази игра, използвам истинските пари, за да спечеля, затова се оплаквам от тази ситуация и този случай ми помогнете да разреша това, моля за това, моля, притеснявам се и съм стресиран😭😭😭
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, господине, помогнете ми в този случай, моля, моля ви, сър🙏🙏🙏🙏😭😭😭🥹🥹
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте господине каква е актуализацията на този случай??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми necor24,
Първо, моля, спрете да изпращате жалбата със спам, това няма да ни накара да отговорим по-бързо.
Сега ще препратя жалбата ви на колежката Яна ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми necor24,
Казвам се Яна и отсега нататък ще ви помагам да разрешите оплакването си. Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Казино Малина да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е обработено?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички
Благодаря ви за търпението.
Съжаляваме за причиненото неудобство. Моля, имайте предвид, че тегленията от клиенти се проверяват с приоритет, за да бъдат обработени възможно най-скоро.
Най-добри пожелания
Екипът на казино Малина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЩастлив съм за този ден, благодаря ви, благодаря ви, че ми помогнахте, благодаря ви, благодаря ви 😭😭😭😭 Благодаря ви от сърце🥰🥰
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми necor24
Благодаря ви за търпението.
Моля, бъдете информирани, че вашите тегления са завършени и изплатени от наша страна.
Най-добри пожелания
Екипът на казино Малина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми necor24,
можете ли да ни уведомите кога ще получите средствата си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, ще получа средствата, благодаря ви, че ми помогнахте на мен и нас, благодаря ви, благодаря ви, винаги ви благодаря🥰🥰🥰🥰
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема necor24,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Яна
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
