Играчът от Австралия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите призна закъснението и посъветва играча да изчака стандартното време за обработка от 14 дни. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча относно състоянието на тегленето, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Malina Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$75
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Поисках теглене на 21 този месец.
Техните правила и условия гласят, че тегленията ще се извършват в рамките на 3 работни дни след заявката.
Вече минаха общо 7 дни.
Чатът на живо продължава да се върти в кръг със същите извинения и да изрязва и поставя съобщения.
Което ме води тук, за да потърся помощ защо причиняват това на хората.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми andysebayshopp,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗапочвам да се съмнявам в легитимността на вашия уебсайт, как можете да им дадете резултата, който имате, когато можете да отидете на trustpilot и да погледнете последните 10 отзива подред и всички те казват същото като мен. Не получаваме парите си. В техните правила и условия се казва, че три работни дни са минали осем дни и аз все още чакам, а чатът на живо дава едни и същи глупави отговори всеки ден. Има закъснения, препратихме го приоритетно и т.н.
Те не плащат на играчите, проверете го сами, приятелю, мисля, че трябва да погледнете резултатите, които давате на казината и освен ако не получавате плащане от тях, защото всички те са лъжи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе можеш да ми кажеш, че това е просто съвпадение, има над сто отрицателни отзива, които не са просто съвпадение, приятел. Те измамват хората и дори не трябва да имат оценка едно от 10
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми andysebayshopp,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
