Играчът от Хърватия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът в крайна сметка беше отменил своите заявки за теглене и впоследствие намали средствата. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на баланс за теглене. Играчът беше изразил разочарование от продължителното забавяне и незадоволителната подкрепа, получена от казиното.
Malina Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 5 500 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам теглене от 17/02/2025 и те винаги ми казват, че има забавяне, и имам 3 тегления за 500 € и 4000 € по сметка.
Нищо от тегленето не се движи от (Разглеждане на етапа на транзакцията)
Ще изчакам една година, за да направя този widrwal, ако проблемът ще се забавя всеки път. Много съм разочарован, че вложих пари в това казино.
Дори не мога да ви взема пари, когато печелите. Срам за тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Muscolo,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Muscolo,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбира се. Харча останалите пари. Защото знаех, че няма да платят.
Но 3 транзакции са от 17.02 и чакат по същия начин за теглене. И нищо като мина. Изпращам имейли и говорих в чата. Само получаването на отговорите има забавяне. (Все едно говоря с AI.
Наистина разочароващо. Така че чакам 1500 € да бъдат платени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтново се свързах с поддръжката и същият отговор има забавяне. Ще бъде преработен... 1500€ чакане.. от 17.02
Срам за казино (никога не съм имал такъв негативен опит в нито едно казино)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Muscolo за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Мусколо, току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, след като отговорят.
Уважаеми Malina Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да ни помогнете да разрешим жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Моля, уточнете текущия статус на заявките за теглене на играча и кога Muscolo може да очаква те да бъдат обработени от ваша страна.
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. Ако имате някакви подкрепящи доказателства, моля, изпратете ги на моя имейл [email protected] .
с уважение,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВчера се свързах с тях и същият отговор...има забавяне. Бъдете търпеливи.
Мина 1 месец... и никакви пари. Чакам 1500€
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми всички,
Благодарим ви, че се свързахте!
Моля, имайте предвид, че тегленията на клиента са били отменени от самия клиент и впоследствие са били прекратени на уебсайта.
В момента по сметката няма салдо за теглене.
Извиняваме се за неудобството, причинено от закъснението.
най-добри пожелания,
Екипът на MalinaCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, защото бях адски ядосан и знаех, че няма да получа парите. Всеки ден получавате едни и същи отговори от поддръжката. (Това не е подходяща поддръжка)
И те отговарят незабавно на това оплакване, когато похарчите всичко. (Харча го целенасочено) Толкова очевидно, че са адски фалшиви.
И чакането в продължение на 1 месец ме накара толкова да се ядоса, че анулирах всички разходи и незабавно исках да закрия акаунта. Не искам да играя в казиното и да чакам тегленето 1 месец и дори повече. Това е срам за едно казино. Играя 20 години в казина и никога !! НИКОГА не съм преживявал това. Скандално. Надявам се, че не съм похарчил много пари там. !!
НЕ ИГРАЙ МОЛЯ ВИ. Slezzy фалшиво казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Мусколо, съжалявам да чуя, че сте използвали средствата си по време на игра и сте загубили всичко, преди да получим отговор от казиното. Разбирам напълно разочарованието ви, причинено от дългото чакане. За съжаление, вече не е възможно да възстановите баланса си. Тъй като вашата жалба беше относно забавено теглене и няма останали средства за теглене, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба.
Благодарим ви за разбирането и съжалявам, че не можахме да предоставим повече помощ по този повод. Ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
поздрави
Наталия
Автоматичен превод:
