Играчът от Португалия не успя да влезе в сайта на Malina Casino и попита дали акаунтът му е блокиран. Той потърси помощ по този въпрос. Екипът по жалбите се свърза, за да събере повече информация и удължи времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Malina Casino - Играчът няма достъп до сайта на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 545 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНямам достъп до сайта на казино malina!
Блокиран ли съм? можеш ли да помогнеш
благодаря
Жилберто С.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gilbertomaximino49,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем с достъпа до уебсайта на казиното. За да ви помогна по-ефективно, бих искал да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията:
- Бихте ли ми изпратили екранна снимка на съобщението за грешка, което виждате, когато се опитвате да влезете в уебсайта на казиното?
- Кога за последен път успяхте да влезете успешно в казиното?
- Опитвали ли сте да изчистите бисквитките и кеша си, да изтриете историята на браузъра си и да използвате друг браузър или устройство, за да отворите уебсайта?
- И накрая, свързахте ли се с екипа за поддръжка на клиенти по имейл на адрес [email protected] да попитате за възможно решение на вашия проблем?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
