Играчът от Португалия се сблъска с проблеми с депозитите. Тя беше изпратила доказателство за транзакциите до поддръжката на казиното, но не получи никакъв отговор. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди получаването на депозитите. Жалбата беше отбелязана като „разрешена“ в системата и играчът изрази недоволството си и намерението си да бъде блокиран от казиното.
Malina Casino - Депозитите на играча се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 €
Malina Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих 2 депозита, но те твърдят, че депозитите ми не се показват. Изпратих доказателство за транзакциите, но те все още не казаха нищо.
Приложено е доказателство за преводи към казиното. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sylviaslb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдобър ден
Вече получих депозитите. Можете да затворите случая. Моля, блокирайте ме от това казино, тъй като то без съмнение е едно от най-лошите казина, в които съм играл. Благодаря отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sylviaslb,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Ако не сте доволни от казиното и искате да закриете сметката си в казиното, можете да се свържете с поддръжката на казиното, ако още не сте го направили.
https://malinacasino6.com/pt/help-centre/general-information/how-can-i-close-my-account
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
