НачалоЖалбиMajestySlots Casino - Печалбите на играча са анулирани.

MajestySlots Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 1 800 €

MajestySlots Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство спечели печалбата си поради залог, по-голям от 30% от последния депозит. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 24.6.2020 | Приключен : 28.6.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Иска ми се да дойда на този сайт преди да залагам. Спечелих 1800 евро. Тогава казаха, че отменят и отнемат парите, защото залагам повече от 30%. Със сигурност те можеха просто да вземат част от печалбите, където отидох.

Никога не съм чувал за подобно нещо, при което давате право да залагате само определена сума от собствените си пари плюс бонус!

Това е позор. Избягвайте това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дариел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & C и това открих https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Правила за залагане

, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.

, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.

, „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента.

Използване на Мартингейл, удвояване, залог с едно число и подобни системи и стратегии.

Закупуване на игрална функция, включваща, но не само, безплатни завъртания, за натрупаната цена равна или по-голяма от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента. "

Бихте ли ме посъветвали, ако сте изкупили някоя промоционална оферта при депозиране на средства във вашата сметка? В идеалния случай, моля, изпратете всяка съответна комуникация на [email protected] . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здрасти

Имах промоционални бонуси за всичките си депозити.


С уважение и благодаря за опита да помогнете

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дариел,

Благодаря ви много за отговора. Наясно ли сте да поставите единичен залог по-висок от допустимия? Колко беше вашият депозит? Бихте ли могли да изпратите историята на играта си на [email protected] ? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте благодаря, че се опитате да разрешите този проблем. Сега затворих акаунта си. Депозирах 20 евро и имах 50 евро бонус. От върха на главата си направих няколко над 30% максимум. Просто мисля, че те можеха просто да вземат печалбите, където отидох, тъй като прекарах 3 часа, изпълнявайки изискването за залагане, защото на получения бонус. Можете просто да направите този случай, моля. Няма да играя онлайн хазарт отново за известно време, особено с казино като това и аз също ще проверя условията на 1-во.


за разбирането

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дариел,

Благодаря ви много за отговора. Моля, разберете, стига вашият бонус да е активен, нямате право да залагате повече от допустимия максимум.

Бихме искали да видим казина, внедряващи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Моля, разберете, че нарушаването на условията доведе до конфискуване на всички печалби от бонуси и това е необратим процес. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем в случая, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем. Сега ще отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини