Играчът от Финландия поиска да бъде блокиран от онлайн казиното поради пристрастяването си, но бяха информирани от чата на живо, че няма блокове и те са свободни да депозират и да играят. По-късно обаче установиха, че е трябвало да бъдат изключени. Въпреки че играчът попита казиното за възможно блокиране преди регистрацията и използва друг имейл адрес и друга лична информация, тя предостави на представителя на CS на казиното своето истинско и валидно име, фамилия, DOB и телефонен номер, които съответстват на личните данни, които бяха самоизключени в миналото. След повече от месец без напредък, решихме да затворим случая като неразрешен поради факта, че казиното не успя да ни предостави необходимата информация и исканите подробности, въпреки че им беше предоставено достатъчно допълнително време в допълнение към нашите стандартни таймери.
Mahti Casino - Опитът на играча да се самоизключи от казиното беше пренебрегнат.
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
Черни точки: 200
Сума: 350 €
Mahti Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
