Играчът от Португалия има три чакащи тегления в Magius Casino и е разочарован от липсата на напредък и безполезните отговори от поддръжката в чата.
Magius Casino - Заявките за теглене на играчите се забавят.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 12h 57m 41s
Magius Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводДобро утро. Тук съм, за да подам жалба. Magius Casino има три чакащи тегления досега и нищо не се е случило. Поддръжката в чата винаги казва едно и също нещо. Трябва да спрат тези глупости и да бъдат прозрачни с играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.
- Бихте ли могли да посочите кога точно сте поискали тези тегления?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводДобър ден. Вече получих 1500 евро; все още ми липсват 2300 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводБлагодаря ви за актуализацията. Радвам се да чуя, че сте получили 1500 евро. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Вашата екранна снимка показва три чакащи тегления от по 500 евро всяко, общо 1500 евро. Правилно ли разбирам, че тези три тегления са били успешно обработени?
- Бихте ли могли да изясните оставащата спорна сума?
- Имате ли в момента някакви чакащи заявки за теглене? Ако да, на коя точна дата сте ги поискали?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 часове
Превод
Уважаеми/уважаема Famara,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
