Играчът от Испания се сблъска с проблем с акаунта си в казиното, тъй като беше в процес на проверка, след като направи депозит от 150 и загуби 25. Тя не успя да влезе отново поради грешка, която затвори страницата на казиното. Екипът по жалбите изясни разликата между закриване на акаунт и самоизключване, но не можа да помогне с нейното искане за възстановяване поради липсата на необходимата документация. В крайна сметка жалбата беше затворена, тъй като играчът реши да се откаже от предоставянето на необходимите имейли за допълнителна помощ.





