Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене преди месец, но то беше висящо от 23 декември. Въпреки отмяната на първоначалното теглене и опита с различен метод, процесът остана неразрешен и отговорите на казиното бяха повтарящи се, което доведе до разочарование. Екипът за оплаквания забеляза модел на забавени тегления и „Политика за липса на реакция“ от казиното по отношение на множество оплаквания. В резултат на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Magic Win Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 181
Сума: £700
Magic Win Casino
Индекс на сигурност 0.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводиграх в казино депозитите влязоха веднага, но когато изтеглих, просто пише чакащ и това е от 23 декември, толкова е разочароващо, че просто казват едно и също нещо в чатовете, бъдете търпеливи и имейлите не отговарят, имам писна ми, затова го анулирах и го изтеглих отново, но опитах различен метод за теглене, все още чакам 😢. Също така в имейла пише 4 работни дни в зависимост от банката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Лорахадли,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли споделили с мен вашата заявка за теглене с видим статус? Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Лорахадли,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
