Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на 1150 паунда на 26 юни, преди два месеца, след като игра в magic win 5.bet без бонус. Въпреки че получава многократни имейли за натрупани плащания и приоритизиране, той все още не беше получил средствата си почти три месеца по-късно. По-късно той съобщи, че тегленето е било отменено поради проверки за сигурност и потвърди, че никога преди не е получавал печалби от това казино. Не успяхме да разрешим случая, защото казиното следваше политика „без реакция“ и не съдействаше на нашите опити за посредничество. Поради това жалбата беше затворена като нерешена.
Magic Win Casino - Тегленето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 269
Сума: £1 150
Magic Win Casino
Индекс на сигурност 0.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводИграх на Magic Win 5.bet без бонус, депозирах няколко суми, след което спечелих 1150 паунда, изтеглих тази сума на 1 юни 2026 г. Все още не съм я получил. Продължавам да получавам един и същ имейл, в който се казва, че има изостанала сума и че ще получа приоритет. Вече са минали почти 3 месеца, но все още няма теглене в банката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да приложи политика „без реакция" към всички наши опити да преговаряме за всякакви проблеми. Мога само да си представя колко е разочароващо да чакате парите си и да нямате обратна връзка кога ще ги получите и искрено се надявам печалбите Ви в крайна сметка да Ви бъдат изпратени.
- Бихте ли могли да ми кажете дали някога сте получавали печалби от това хазартно заведение?
Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Gayandmick,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводНе, никога не съм получавал никакви плащания от този сайт, само повтарящи се извинения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводИма ли някакви новости по моя случай, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводMagic Win ми изпратиха имейл, в който се казва, че тегленето ми е отменено поради проверки за сигурност...абсолютно отвратително, моля, можете ли да помогнете 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводБлагодаря ви за отговора. За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има над 90 случая, приключени поради „Политика за липса на реакция", сме принудени да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда е често срещана практика Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.
Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
