Magic Win Casino - Тегленето на играча е забавено.

Обработих тегленето си на 26 ноември 2025 г. Сега е 27 януари 2026 г. Не съм получил парите си. Анулираха го без съгласие през декември и ме накараха да подам отново тегленето, обвинявайки поддръжката.

Истината беше, че беше използван, за да се пренастрои часовникът и да се забави плащането ми. Вече повече от 2 месеца ме лъжат ежедневно и не ми плащат дължимото.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаема Робли1,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила

Здравей, благодаря, че ми се обади.

Правил съм само депозити. Нямах успешни тегления. Това беше първото ми и те продължават ежедневно да използват тактики за забавяне и да не изплащат суми.

Да, преминах проверката преди да поискам тегленето.

Много благодаря

***

Уважаема Roblee1, благодаря ти за отговора.

• Бихте ли могли да прикачите екранна снимка на предстоящото ви теглене?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно забавеното теглене? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.

Благодаря Ви предварително за отговора.

Първоначално имах бонуса и загубих депозираните 100 паунда. След това изтеглих втория бонус и играх много над изисквания процент, за да залагам. Вероятно 10 пъти необходимата сума. Вече бях верифициран. Имах над 4000 паунда. Позволиха ми да поискам теглене само на 1759 паунда. Направих това и след това заложих останалата сума, докато чаках тегленето да пристигне. В крайна сметка загубих останалата сума и вече са минали повече от 70 дни, а те все още казват, че тегленето ми се обработва, а аз просто съм лъган ежедневно.

Първоначално имах бонуса и загубих депозираните 100 паунда. След това изтеглих втория бонус и играх много над изисквания процент, за да залагам. Вероятно 10 пъти необходимата сума. Вече бях верифициран. Имах над 4000 паунда. Позволиха ми да поискам теглене само на 1759 паунда. Направих това и след това заложих останалата сума, докато чаках тегленето да пристигне. В крайна сметка загубих останалата сума и вече са минали повече от 70 дни, а те все още казват, че тегленето ми се обработва, а аз просто съм лъган ежедневно.

Първоначално имах бонуса и загубих депозираните 100 паунда. След това изтеглих втория бонус и играх много над изисквания процент, за да залагам. Вероятно 10 пъти необходимата сума. Вече бях верифициран. Имах над 4000 паунда. Позволиха ми да поискам теглене само на 1759 паунда. Направих това и след това заложих останалата сума, докато чаках тегленето да пристигне. В крайна сметка загубих останалата сума и вече са минали повече от 70 дни, а те все още казват, че тегленето ми се обработва, а аз просто съм лъган ежедневно.

Първоначално имах бонуса и загубих депозираните 100 паунда. След това изтеглих втория бонус и играх много над изисквания процент, за да залагам. Вероятно 10 пъти необходимата сума. Вече бях верифициран. Имах над 4000 паунда. Разрешиха ми да поискам теглене само на 1759 паунда. Направих това и след това заложих останалата сума, докато чаках тегленето да пристигне. В крайна сметка загубих останалата сума и вече са минали повече от 70 дни, а те все още казват, че тегленето ми се обработва, а аз просто съм лъган ежедневно.

Не приемат отговора ми, но изпратих снимки и обяснение по имейл. Взех първия бонус и го загубих при депозит от сто долара. Втори бонус спечелих. В един момент беше над четири хиляди, но ми позволиха да изтегля само 1759 и по-късно загубих останалото. Преминах предварително верификация и изпълних изискванията за превъртане около десет пъти. Общувам ежедневно, но те просто изпращат едно и също съобщение за копиране и поставяне всеки ден, но не ми плащат дължимото, твърдейки, че все още се обработва. Чакам вече трети месец.

Уважаема Roblee1, благодаря Ви за отговора. Мога да потвърдя, че получих имейла Ви. Не успях обаче да намеря екранната снимка на предстоящото Ви теглене. Бихте ли могли да изпратите и нея?

Благодаря ви за съдействието.

Прикачих го и го изпратих, както беше поискано

Благодаря ви за отговора. За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има над 80 случая, приключени поради „Политика за липса на реакция", сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е често срещана практика Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.