Magic Win Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Не ми е изплатено. Получавам общи имейли и съобщения (чатът на живо вече е деактивиран), че процесът е в процес на преглед и може да отнеме 7-21 дни. Техните T&C посочват време за теглене от 1-2 дни, а имейлът им за транзакция, който получих, когато направих тегленето, посочва до четири дни! Не отговарят на имейли. Имат фалшив регистриран адрес (В момента търгуват като магазин за вино в Altrincham, Cheshire), посочете на страницата си „За нас", че можете да се свържете с тях по имейл, чат на живо и телефон (Но няма наличен телефонен номер). Пълна и чиста измама! Получавам правен съвет и незабавно ще говоря с всички техни доставчици на игри!

Уважаеми HELP777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за трудностите, които срещате при оттеглянето си, и напълно разбирам колко обезпокоителна трябва да е тази ситуация за вас.

За съжаление, получихме множество оплаквания относно забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Въпреки многократните ни опити да се ангажираме с казиното и да търсим решения за засегнатите играчи, те избраха да приемат Политика за липса на реакция, което означава, че не отговарят на нашите усилия за посредничество.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакате печалбите си без никакви ясни актуализации. Искрено се надявам, че казиното ще обработи вашето плащане скоро. Междувременно бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ? Това ще ни помогне да документираме вашия случай по-подробно.

Благодаря ви за съдействието. Оценявам търпението ви и ще направя всичко по силите си, за да ви помогна.

най-добри пожелания,

Вероника

Уважаеми HELP777,

Благодаря ви за имейла.

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 70+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Magic Win Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.