Magic Win Casino - Оттеглянето на играча беше отложено с шест седмици.

Чакам това плащане от 10.04.2024 г. Първо ми казаха, че трябва да изчакам между 7-21 работни дни, за да се обработи тегленето. След това, след като не отговорих, се свързах с тях в чата и те ми дадоха същите извинения .... че поради голямото количество изплащания трябва да изчакам малко по-дълго и те правят всичко, за да обработят това плащане. В същото време всеки път, когато въпросът ми е малко строг, те просто прекъсват връзката с чата. Знам, че вината беше моя от самото начало, не прочетох коментари за това казино, но въпросът ми е дали смятате, че мога да предявя иск на моята банка, която е била измама от самото начало, и да се опитам да си върна поне депозита. Депозирах £50, спечелих £100. Това, което ме дразни още повече, че продължават да ми изпращат оферта за бонуси, ако депозирам повече пари при тях, дори след като съм се отписал от списъка с имейли.

Уважаеми mateuszwolejko901,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всички наши опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли дали съвет дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не, никога не съм получавал печалби от magic win и вероятно никога няма да получа.

Това получих днес от тях

Уважаеми mateuszwolejko901,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.