Играчът от Великобритания поиска оттегляне преди два месеца. Той е разочарован, защото е направил депозит от £150, но £160,50 са били приспаднати от сметката му и въпреки че е спечелил £350 и казиното е обещало да плати в рамките на 7-21 работни дни, той все още не е получил плащането. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Magic Win Casino - Играчът изпитва забавяния при теглене.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 112
Сума: £350
Magic Win Casino
Индекс на сигурност 0.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдепозирах £150 на 29 юни, те взеха £160,50 от сметката ми….напълно проверени и играни в казиното, спечелиха £350 и изтеглиха…казаха, че отнема 7-21 работни дни, все още не е платено. Използвали сте чат на живо всеки ден и те дават едни и същи роботизирани отговори „моля, бъдете търпеливи, това ще бъде платено скоро" или „изпратихме имейл до нашия финансов отдел за актуализация и ще се свържем с обратна връзка" измамници, които не са имали никакво намерение плащайки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kevo2803,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Kevo2803,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Magic Win Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
