Magic Win Casino - Акаунтът на играча е затворен и тегленето се забавя.

Изтеглих £450 на 21/2/2025.

Притисках ги в чата на живо и просто продължавах да получавам същите общи съобщения за копиране и поставяне.

Влязох днес, за да проверя и пише, че потребителят е отказан. Влязох в чат на живо и попитах защо и те казаха решение на висшето ръководство.

Попитах за оттеглянето си и те отговориха, че нямам информация по този въпрос и тогава казах, така че няма да получа оттеглянето си и след това чатът на живо затвори и сега не мога да се върна в чата на живо. Затова ме блокираха.

Уважаеми Danielcharl21,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

• Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт?
• Какви игри играехте, докато акаунтът ви беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и др.?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Никога не съм имал тегления от този сайт.

Използвах секцията за залагане на този уебсайт.

Абсолютна шега е как тези хора могат да се разминат с това.

Можете ли да ми кажете дали има някакъв начин наистина да получа парите си?

Току-що бях в чата на живо и те продължаваха да затварят чата за мен.

Имам и екранни снимки.

Благодаря ви за отговора, Danielcharl21. Имате предвид спортни залагания, когато казвате „секция за залагания"?

Да, спортни залагания.

Те няма да отговорят или да ми платят парите.

Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното може да е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.