НачалоЖалбиMagic Reels Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Magic Reels Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 400 €

Magic Reels Casino
Индекс на сигурност 4.7 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 5.12.2022 | Приключен : 27.12.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не мога да получа изтеглените си 400 ЕВРО, ДВА ПЪТИ ОТМЕНЯМ ТЕГЛЕНЕТО СИ ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМ.

ВСЕКО ВРЕМЕ ИМАТЕ ПРОБЛЕМ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми mairis3210,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей Кристина..

Да, един път получавам теглене, следващите два пъти анулиране на моето теглене,

Сега тегленето ми е прието, но не мога да получа пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, mairis3210. Правилно ли разбирам, че вашата заявка за теглене най-накрая е приета?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема mairis3210,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини