Руският играч беше установил, че акаунтът му е неочаквано деактивиран и при повторен достъп до акаунта балансът му от 864 USDT беше приспаднат. Играчът твърди, че е натрупал този баланс чрез спортни залагания, без да използва бонуси. Въпреки това, поради естеството на оплакването, че е свързано със спортни залагания, не успяхме да предоставим адекватна помощ. Това се дължи на липсата ни на представа за тази специфична област на онлайн хазарта, което ни направи невъзможно да интерпретираме точно обяснението на казиното или резултатите от тяхното разследване. Следователно не успяхме да разрешим проблема на играча и трябваше да отхвърлим жалбата.
M88 Casino - Средствата на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 864 USD₮
M88 Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПриспаднаха ми всички пари. Когато се опитах да изтегля средства, бях излязъл и получих съобщение, че акаунтът ми е деактивиран. След като успях да вляза отново, балансът ми от 864 USDT беше дебитиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми GODENKOR,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че в момента имате достъп до акаунта си в казиното? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНатрупах баланс без бонуси, балансът беше 864USDT. изпратиха ми отговор за деактивиране на моя акаунт и нулиране на баланса ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, GODENKOR. Бихте ли ми казали какви игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпогрижете се за този проблем, платформата е измама и няма да направите нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и печалбите ви са били конфискувани, казиното вероятно е открило дейност, която е довела до това решение. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
