НачалоЖалбиM88 Casino - Крипто тегленето на играча е отложено.

M88 Casino - Крипто тегленето на играча е отложено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 200 €

M88 Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Ирландия беше депозирал 200 EUR чрез USDT крипто. Казиното анулира всички залози и отхвърли изтеглянето им поради преход на уебсайт. Въпреки уверенията от поддръжката, нямаше опция за теглене на крипто и те бяха помолени да депозират повече USDT за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, предотвратявайки по-нататъшно разследване.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 28.6.2024 | Приключен : 22.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте,

Направих 200EUR депозит на 19.06 чрез USDT крипто (214$) Играх там и един ден те анулираха всичките ми залози, исках да изтегля баланса си, но те отхвърлиха тегленето ми в USDT, защото „преместват се на нов уебсайт" и теглене е недостъпен.

Тъй като те се преместиха на нов уебсайт, няма опция за теглене на крипто. Свързах се 2 пъти с тяхната поддръжка на живо, те ми казаха, че това не е възможно, защото имам баланс в EUR (имах баланс в EUR през цялото време, тъй като USDT преводът беше преобразуван в него) след второто оплакване получих имейл, който твърди, че са активирали теглене в крипто в акаунта ми, но все още има само банково теглене и mifinity, които не използвам.


Днес се свързах отново с поддръжката на живо и те ми казаха, че това отново не е възможно, защото имам баланс в EUR, но след като обясниха цялата ситуация, ми казаха, че трябва да депозирам отново USDT, за да изтегля USDT. Страхувам се, че това казино е измама, тъй като не искат да изтеглят баланса ми и искат още депозит.

filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми andrepop1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с M88 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
  • Правили ли сте предишни успешни тегления от казиното?
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
  • Колко голям депозит иска казиното в тази ситуация?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
  1. около 2 седмици, регистрирах се, когато имаха стар уебсайт
  2. не Депозирах 200 EUR от USDT и те анулираха всичките ми печалби 1 ден преди да преминат към нов уебсайт, така че исках да тегля, но вече беше твърде късно, това е първата ми заявка за теглене
  3. без бонуси, само моите истински пари
  4. не е посочено, реших да направя депозит от 10 USDT отново, за да го проверя, тъй като беше възможен минимален депозит, направих оборот и все още не мога да изтегля всичко с USDT
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте всички,

Преди 1-2 дни те деактивираха и тегленето на банков превод, оставяйки ме без никаква опция за теглене, която бих могъл да използвам, когато ме попитаха защо не мога да използвам банков превод за теглене, те ми казаха същата причина като преди за USDT file те наистина искат да откраднат тези 200 евро, които депозирах

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Получих този имейл вчера, те изискват допълнителен оборот (току-що го завърших), но все още не активира тегленето на USDT

„Здравей Андрей,

Хари тук от името на екипа за поддръжка на M88.com.

Надяваме се, че този имейл ще ви намери добре!

Свързвам се с вас относно чата на живо, който имахме относно тегленето ви чрез USDT.

Съответният екип се свърза с мен и ме посъветва, че трябва да можете да теглите чрез крипто, ако имате опция.

Също така любезно имайте предвид, че все още има 114 EUR, които трябва да изпълнят изискването за превъртане, преди вашите средства да станат изтегляеми.

Благодарим ви, че избрахте M88, ако можем да ви помогнем допълнително, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново на [email protected] или чрез чат на живо 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

С Най-Добри Пожелания,

Хари

M88 Услуги за членове

www.m88.com"


Досега изпълних всичко, което поискаха, пълен оборот от 200 EUR, депозирах допълнителни 10 EUR над USDT и вече ги изтеглих, но тегленето от 200 EUR все още е блокирано. Има мое доказателство за плащане от 200 EUR в действителното ми салдо, което беше направено преди това и от USDT

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Бихте ли обяснили по-подробно какво имате предвид под „анулирани всичките ми печалби"?

Дали казиното несправедливо конфискува вашите печалби, направени от депозита с истински пари? С каква обосновка?

Кои игри играхте, за да завършите допълнителния оборот? Играли ли сте с намален риск? (p.ex. покриване на повече от x% на рулетка)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема andrepop1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини