Играчът от Швеция е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Жалбата на играча е разрешена успешно.
LyraCasino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 700 €
LyraCasino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПри 3 победи от по 700 всяка получиха 2 изплатени без проблеми, 3-тата те одобриха, но аз не получих никакви пари и банката казва, че също не виждат парите, Лира не отговаря на имейлите ми, отговориха 1 път и препоръчаха до моята банка, оттогава спряха да отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми milad1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, благодаря ви, че бяхте там, но можете да затворите случая, когато Lyracasino изплати.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, milad1, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
