LuckyWins! Casino - Тегленето на средства от играчите се забавя в LuckyWins Casino.

Подавам официална жалба срещу

Казино LuckyWins (Iuckywins12.com) относно заявка за теглене, която е в състояние на чакане от 11 декември на август. Всеки път, когато се свързвам с екипа им за обслужване на клиенти чрез чат на живо или имейл, получавам абсолютно същия общ сценарий: че тегленето ми се „проверява" и че има „дълга опашка". Вече е минал повече от месец. Акаунтът ми е в добро състояние и съм предоставил всички стандартни документи за потвърждение. Казиното напълно спира изплащането ми, без да посочва каквато и да е легитимна, конкретна причина за забавянето, и вече е спряло напълно да отговаря на директните ми имейли. Моля екипа за медиация за спешна помощ, за да окаже натиск върху LuckyWins да освободи средствата ми.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Мтаз,

Благодаря ви много за актуализацията.

За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?

• Успешно ли сте теглили средства от това казино преди?
• Бихте ли ми казали датата, на която поискахте тегленето?
• Използвали ли сте някакви казино бонуси или имате ли активен бонус в момента?
• Завършихте ли проверката си по KYC?

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.