НачалоЖалбиLuckyLouis Casino - Тегленето на играча е забавено.

LuckyLouis Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 50 €

LuckyLouis Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 20.4.2022 | Решена : 3.5.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Все още чакам печалбите си, като че ли не стигат до никъде с този сайт, никога досега не е имало проблем с този сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Джоан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Преди да продължим напред, бихте ли ми посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне? Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления преди?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

17 април никога не съм имал проблем със сайта дотогава получих печалби в миналото добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Имейлите ми не достигат до сайта, казва се, че има временен проблем, казва се още 23 опити, преди да бъдат изтрити за постоянно, лично мисля, че някой се е опитал да хакне акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, joannejojojones8. Тъй като и преди сте правили успешни тегления, смятам, че е само въпрос на време да получите това. Обикновено даваме на казината поне две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Затова бих препоръчал да изчакаме още няколко дни и ако няма развитие до края на този период, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Продължават да ми казват да изпратя данните си, което съм направил, но нищо не се въртя в кръг с тях, ще изчакам още няколко дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Все още няма извършено плащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Изглежда, че все още не стигам до никъде, изпратих им данните си по имейл отново, така че не мога да разбера защо плащането не може да продължи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодарим ви, че ни държите в течение, Джоан. Кога точно получихте последното си теглене? Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?

Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Изпратих артикулите по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за вашите имейли. Много съжалявам, но не сте отговорили на предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.


Освен това, можете ли да уточните кога точно сте предоставили необходимата информация, която казиното трябва да извърши банковия превод?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Това беше същата карта, която използвах преди картата да изтече тази седмица. Имам нова карта за използване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Да, същият начин на плащане, както преди

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Плащането най-накрая беше получено днес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, joannejojojones8. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини