Играчът от Австралия беше използвал картата на партньора си за множество депозити и след спечелването на $2800, казиното отказа да разреши тегленето, като се позова на това, че не приема плащания от трети страни. Играчът изрази разочарование, тъй като казиното продължи да приема депозитите. Бяхме прегледали правилата и условията на казиното и установихме, че използването на плащания от трети страни наистина е забранено. Бяхме информирали играча за това правило, но тя не отговори на нашите съобщения. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
LuckyElf Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$2 800
LuckyElf Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих много депозити в това казино и използвах партньорската си карта, за да направя тези депозити. Наскоро имах печалба от 2800 и когато се стигна до теглене, те казаха, че не могат да ми го платят, защото не приемат плащане от трета страна, но те бяха добре да вземат депозитите ми, намирам това за неприемливо и доста несправедливо, те никога не трябваше да вземат депозитите, ако случаят беше такъв
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми T2424,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих правилата и условията на казиното и ето какво намерихhttps://luckyelfcasino.com/terms-and-conditions :
„Използването на плащания от трети страни е забранено. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти, електронни портфейли или други методи на плащане, които са регистрирани на ваше име. Ако установим по време на проверките за сигурност, че сте нарушили това условие, вашите печалби ще бъдат конфискувани и първоначалният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка. Компанията не носи отговорност за загубените средства, депозирани от сметки на трети страни."
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
