Играчът от Австралия е поискал теглене на $300 преди два месеца и е изпратил всички поискани документи, но не е получил отговор. Той поиска яснота каква допълнителна информация е необходима за завършване на процеса. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
LuckyElf Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$300
LuckyElf Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти
Изпратих всички документи, които поискахте, чаках отговор, не разбирам какво още трябва да предоставя
Просто искам моите 300 долара, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей robcarter,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с LuckyElf Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
