Играчът от Онтарио изрази загриженост относно практиките на казиното, твърдейки, че са примамвали потребителите със 100 безплатни завъртания, но след това са изисквали депозит за достъп до тях. Екипът за оплаквания се опита да изясни ситуацията, като поиска от играча допълнителна информация и удължи времето за отговор. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора, което доведе до заключението, че жалбата е отхвърлена поради липса на комуникация.
LuckyDreams Casino - Притеснения за акаунта на играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тук ви примамват със 100 безплатни завъртания и след това ви молят да депозирате €20. Бъдете внимателни. Ако те поканят с лъжа, тогава не искам да знам какво ще стане, ако спечелиш? Май ще ти блокират акаунта?! 😦😂🤨🧐😔
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми devo09,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли изяснили дали депозитът се изисква преди активиране на бонуса или след като са изпълнени изискванията за залагане?
- Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
