Играчът от Германия се е регистрирал и е играл в казиното, въпреки дългогодишното изключване от OASIS. Казиното работеше с лиценз от Кюрасао и нямаше достъп до регистъра OASIS, който беше валиден само за казина с немски лиценз. Играчът беше помолен да предостави доказателства за искането си за самоизключване, но не успя да отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
LuckyDreams Casino - На играча беше позволено да играе въпреки самоизключването.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 556 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпреки дългогодишното изключване от OASIS, успях да се регистрирам и да играя в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Синдихубер,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Важно е да се отбележи, че LuckyDreams Casino работи под лиценза на Antillephone, издаден от Кюрасао. Това означава, че казиното няма достъп до регистъра OASIS, който е валиден само за казина, работещи с немски лиценз.
Информирали ли сте директно LuckyDreams Casino за вашите проблеми с хазарта? Искали ли сте да бъдете самоизключени от това казино? Ако е така, моля, изпратете ми имейла или преписа на чата, показващ точната дата и причина за вашата заявка за самоизключване. Можете да изпратите това на моя имейл адрес на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
