Играчът от Германия беше загрижен за практиките на дилър на блекджек в онлайн казино. Бяха забелязали, че дилърът тегли две карти едновременно с двете си ръце. Искането им за видеозаписи беше отхвърлено и жалбата им беше в процес на разследване. Бяхме поискали от играча допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
LuckyDreams Casino - Играчът се оплаква от необичайно поведение на дилъра.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДокато играех блекджек, забелязах, че дилърът тегли две първоначални карти едновременно. Първоначално не обърнах много внимание на това. Забелязах обаче, че те използват и двете си ръце, когато не е необходимо. Поисках видеозапис, за да гледам отново играта, но молбата ми беше отхвърлена. Естествено, подадох жалба за това. От два дни ми казват, че се разследва. Междувременно се притеснявам, че записът може да бъде изтрит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми altenhofeugen15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че вие лично не сте записали този инцидент? Бихте ли изяснили точно кой блекджек сте играли? Ако е възможно, моля, публикувайте връзка към играта тук.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
