Играчът от Швейцария е поискал теглене, но не е получен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
LuckyDreams Casino - Играчът не е получил тегленето си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 CHF
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЧакам изплащане на Ethereum от 4000 CHF от 16 май. -
От поддръжката на клиенти казват, че транзакцията е извършена чрез банков превод. Те обаче дори нямат данни за моя акаунт, защото посочих само моя ETH портфейл. Всеки път пише, че въпросът е предаден на финансовия отдел и аз ще бъда информиран. Но до днес (06/07/22) нямам представа къде са ми парите. Винаги ми казват, че трябва да изчакам още малко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми timeberhard,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми timeberhard,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
