Играчът от Германия успешно депозира 600 € чрез незабавен трансфер, но средствата не бяха кредитирани в неговата сметка в Lucky Dreams. Имаше забавяния с поддръжката и чакаше решение на проблема. Екипът по жалбите беше удължил периода на комуникация за допълнителна помощ, но играчът не отговори на запитвания. В резултат на това жалбата в момента е отхвърлена поради липса на ангажираност.
LuckyDreams Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 €
LuckyDreams Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах пари чрез незабавен превод, парите бяха дебитирани от моята сметка, но не бяха кредитирани в моята сметка в Lucky Dreams.
Поддръжката просто ме накара да чакам и сега чакам решение на конфликта. В крайна сметка 600 € бяха платени чрез незабавен превод.
Следователно сайтът изглежда съмнителен и ще продължи да бъде докладван, ако проблемът не бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми MartinXX93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
