LuckyBull Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

здравей

моят акаунт на lucky беше напълно потвърден ... но след обида на агент за чат на живо, който не можа да предостави причината, поради която спортният залог беше уреден като загубен .... просто каза, че е загуба вместо причината, поради която моят напълно потвърден акаунт беше разпитан, като попита кой е депозирал 32$ обратно или 2 до 5 месеца чрез ecoPayz, не мога да си спомня точно кога ..Това беше синът ми Франсис, така че те питат документи за самоличност на Франсис, ecopayz транзакция, дори Франсис е затворил сметката си в ecopayz, банка извлечение, писмено писмо, подписано от двама ни с номера на банкови сметки.... докато не намериха една хартия, която не можем да предоставим.... сметки, сметки за комунални услуги на името на Франсис... всички сметки са в моето име

Скъпа моя грешка,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Надявам се, че съм разбрал правилно, че тегленето ви е спряно поради депозит от трета страна.

Проверих правилата и условията и ето какво открих ( тук ):

"ВАЛУТА

Всички плащания към и от Сметката трябва да се плащат във валутите, налични в Интернет сайта от време на време и всички плащания в Сметката трябва да бъдат от източник на плащане, в който Играчът е посочен титуляр на сметката. "

Моля, имайте предвид, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства от обща карта. Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане, опасявам се, че не можем да направим много за вас.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

съжалявам, че мога да докажа всичко... тъй като всичко е законно

Кой беше собственикът на акаунта в ecoPayz, моля? Синът ти ли беше или ти?

акаунтът в ecopayz беше на името на моя син, но сега е затворен..

Истинският проблем е, че luckybull иска документ на името на моя син, който ще отнеме около 14 работни дни, за да го получи, така че през това време искаме да поддържаме връзка

Съжалявам, но истинският проблем е, че сте използвали метод за плащане на трета страна, за да депозирате средства в сметката си в казино, което е строго забранено в повечето онлайн казина.

Уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви в момента. Наистина ми се иска да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Скъпа моя грешка,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.