Играчът от Германия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда е загубено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
LuckyBull Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 350 €
LuckyBull Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИмах изплащане на парите и всичко беше потвърдено. Сега проблемът е, че казиното твърди, че са превели парите правилно, няма проблеми от тяхна страна, но парите не са стигнали до моята сметка. Изпратих всичките си банкови извлечения до 6 юли, 21 юли и отговорът беше същият, че не зависи от вас, всичко сте разбрали. Ако сте направили всичко както трябва, къде са парите ми тогава?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми vantheman8966,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че оттеглянето ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Получихте ли номера за проследяване на транзакциите от казиното? Бихте ли могли да ме посъветвате преди колко дни сте поискали оттеглянето?
Моля, разберете, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и да се извършват международни транзакции.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Петронела,
сега са получили отговор от казиното. Сега се свързахте с банката и те казаха, че се нуждаят от моята лична карта, за да обработят превода. Подадох документите веднага след това и сега чакам парите да дойдат през следващите дни и ще ги съобщя, когато това се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, vantheman8966, за вашия отговор. Ще чакам вашето потвърждение относно успешното оттегляне търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Петронела,
получих парите днес. За щастие всичко мина добре. Благодаря за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, vantheman8966, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
