НачалоЖалбиLuckyBull Casino - Частта на играча от активния баланс е изчезнала.

LuckyBull Casino - Частта на играча от активния баланс е изчезнала.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 30 $

LuckyBull Casino
Индекс на сигурност 4.4 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Боливия изгуби част от бонусните си средства от сметката, докато играеше. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 29.6.2021 | Приключен : 5.7.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

преди дни, когато направих депозит за разбиване на депозитните бонуси в ново казино, където бонусът беше 100% с минимален депозит от 15, където получих бонуса и повече, депозитът ми беше направен в размер на 30 долара и започнах да играя с залог от 0,10 ловни бонуса, за да вдигна баланса си и по този начин да вдигна залога и да се опитам да взема залога, но нещо странно се случи при напускане на машината tarsera, където имах баланс 23 и при влизане в 4 машината вече имах баланс от 3,55 където изчезна почти 20 долара по-късно се свързах с екипа за поддръжка, за да споделя какво се е случило, където ми дадоха много подозрителен отговор, че това е моят залог и му казах, че играя със залог от 0,10 и там поисках историята на играта това ми беше изпратено, след като настоявах толкова много, където подробно описва машините, които играя, но странното е, че не описва подробно залозите, които направих на машина, и знам, че за да се избегнат проблеми в тази история, винаги се описва, че тъй като аз Отговорността на казиното, когато човек пропусне максималния залог и загуби бонус в тази подробност, казва само залог без подробности или без данни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми diezcar,

Благодарим ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте историята на игрите си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих дневника на играта и ето какво открих:


file

Бихте ли се съгласили с мен, че това са залозите, които сте направили?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Не, залозите бяха 0,10 цента, тъй като направих минимален депозит, опитах се да вдигна малко баланса с ниски залози и тази част ми се струва странна, тъй като беше с ниски залози и когато напуснах джубо книгата и бика, имах балансът, но когато влязох в книгата на мъртвите, балансът ми вече се беше променил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Съжалявам, но въз основа на вашата история на играта, вие сте направили 4 залога по 7 долара всеки, докато играете Books & Bulls.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
esПреводbggb

Това е, което ми се струва странно, аз съм много внимателен при залаганията, затова се свързах с екипа за поддръжка, тъй като не промених залозите и ако погледнете внимателно, залогът беше променен, докато се върне на 0,10

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Да, виждам, че по-късно залозите ви се върнаха до $ 0,10. За съжаление, на базата на вашата история на играта сте направили 4 залога по $ 7 всеки.

Иска ми се да мога да помогна повече, но се страхувам, че в този случай не можем да направим много за вас. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
esПреводbggb

Знам и знам, че не съм правил тези залози, тъй като е нелогично, ако рискувам така, ще бъде в машина с по-голяма волатилност, базирана на играта, но хей благодаря за помощта, знам, че никога не се връщам към това казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини