Играчът от Япония е участвал в казино турнир, но е имал проблеми с точките, които не са били кредитирани правилно поради грешка в играта. Проблемът е засегнал всички участници и казиното не е предложило никакво обяснение или корекция на точката. Въпреки твърдението на играча, екипът по жалбите не успя да продължи с жалбата поради недостатъчни доказателства, предоставени от играча от предишни жалби. Играчът беше посъветван да представи допълнителни доказателства за преразглеждане.
LuckyBlock Casino - Играчът е изправен пред проблеми с изчисляването на турнирни точки.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 000 USD₮
LuckyBlock Casino
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 10 февруари участвах в турнир, организиран от това казино.
Въпреки това, поради грешка в казиното, точките ми не бяха кредитирани правилно.
Тъй като беше установено, че не е в съответствие и с историята на играта, помолих казиното за обяснение, но те отказаха да ми дадат.
Бих искал казиното да изпрати точна история на играта и да изчисли правилните точки.
https://casino.guru/luckyblock-casino-player-s-tournament-winnings-have
Тази жалба следва абсолютно същия модел като друга жалба, която изпратих преди това.
Следователно Адам, който се е занимавал с този случай в миналото, е подходящият човек за този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Lucky Block Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли споделили връзката към турнира, в който сте участвали?
Проблемът засегна ли всички участници или само вашия акаунт?
Бихте ли могли да ми препратите цялата комуникация между вас и казиното, свързана с вашия случай? Имейл адресът ми е [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Връзката вече я няма, затова прикачвам изображение.
Този проблем засегна цялата група участници.
Размяната не може да бъде препратена, тъй като вече не е достъпна за преглед.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи andandjonnyx,
Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същ въпрос. За съжаление, не мога да разгледам тази жалба, тъй като предишната ви жалба беше затворена поради недостатъчни доказателства, предоставени от вас. Ако имате някакви допълнителни доказателства, които могат да ни помогнат да разрешим проблема, моля, изпратете заявка за повторно разглеждане на предишната ви жалба. В противен случай, със съжаление ви информираме, че не можем да направим нищо повече. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
