Сметката на играча от Ирландия беше затворена, след като се опита да изтегли 500 евро, което доведе до обща загуба от 615 евро, включително оставащия му баланс. Той изпрати имейл до казиното, без да получи отговор, изразявайки своето разочарование и загриженост относно ситуацията. Екипът за жалби се опита да събере повече информация, но не получи отговор от играча, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчни подробности за по-нататъшно разследване.
LuckyBlock Casino - Акаунтът на играча е затворен и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
LuckyBlock Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСметката ми беше затворена, след като се опитах да изтегля 500 евро и така и не получих печалбите си, а имах и баланс от 115 евро. Така че общо 615 евро е това, което казиното взе от мен. Изпратих им имейл, но нямам отговор. Това е измамно казино и се надявам да мога да си върна парите. Прочетох онлайн, че има няколко души в същата ситуация като мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Pirate1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Играли ли сте казино игри или сте залагали на спорт?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно закритата сметка? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах и играх с бонус, но изпълних всички изисквания за залагане. Тогава реших да изтегля 500 евро и оставих 115 евро в сметката си, с които да играя. Веднага след като направих тегленето, акаунтът ми беше закрит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Pirate1980, играехте ли казино игри или залагахте на спорт?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Казиното уточни ли правилата и условията, които сте нарушили?
Автоматичен превод:
