НачалоЖалбиLucky7even Casino - Депозитът на играча се разследва.

Lucky7even Casino - Депозитът на играча се разследва.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 30 €

Lucky7even Casino
Индекс на сигурност 8.9 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия депозира два пъти в онлайн казиното, използвайки eZeewallet. Първият депозит беше обработен успешно, но вторият депозит беше разследван повече от 36 часа. Играчът не отговори на нашите въпроси, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 8.7.2023 | Приключен : 25.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Направих 2 депозита в това казино с портфейла ezee, като първият мина без проблеми, но вторият депозит беше разследван повече от 36 часа и просто ми казаха да изчакам, разследва се и винаги има едни и същи отговори.

Не разбирам защо първия път се получи и втория път се получават такива проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Relax1979,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли обяснили кой разследва втория ви депозит? Разследва ли се от казиното или от доставчика на плащания?

Моля, препратете всяко подходящо съобщение относно проблема на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
deПреводbggb

Твърди се, че случаят се разследва от финансовия отдел на казиното, така че помолих поддръжката на портфейла на ezee да ми помогне и с този проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Бихте ли ми изпратили подходяща комуникация между вас и казиното, както и между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Relax1979,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини