Играчът от Германия беше депозирал €30 на 12/09/24, но средствата бяха в очакване оттогава. Ежедневният контакт с отдела за обслужване на клиенти не беше разрешил проблема, което доведе до продължаващо разочарование. Проблемът беше разрешен, когато средствата най-накрая бяха кредитирани по нейната сметка. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.
Lucky7even Casino - Депозитът на играча е забавен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 30 €
Lucky7even Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНа 09.12.24 депозирах €30 и те веднага бяха приспаднати от сметката ми.
От 12/09/24 парите са в очакване. Ежедневно се свързвам с отдела за обслужване на клиенти и продължавам да получавам информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dedoreen612,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Петронела.
Проблемът беше решен вчера вечерта и парите най-накрая пристигнаха.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dedoreen612,
Страхотни новини :) Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги наTrustpilot . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
