Играчът от Германия беше поискал изтегляне преди повече от месец, но за съжаление все още не е получен. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Lucky Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 126
Сума: 5 000 €
Lucky Wins Casino
Индекс на сигурност 0.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПоисках изплащане на 04/10/2022 и все още не съм получил превод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Мустафа,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали? Тегленето все още ли е в изчакване във вашия акаунт или вече е обработено, но никога не е достигнало до вас? Преминахте ли успешно проверката на KYC?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е наистина много време.
Въпреки това се надявам, че в крайна сметка ще получите своите печалби. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводздравей
Начин на плащане банков превод.
Сметката беше напълно потвърдена преди няколко месеца.
Изплащането е в процес от седмици.
Поздрав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Мустафа,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Lucky Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Lucky Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
