Lucky Wins Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Оттеглянето ми беше направено на 01.03.2023 г

но все още никога не получих никакъв отговор от процеса на моето теглене в момента чакам почти 1,5 месеца за теглене на €3000 евро.

Надявам се, че този сайт може да ми помогне да си го върна от това казино

Здравей Сераном,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lucky Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, акаунтът ми е потвърден

проверено от 3 месеца

Получих печалбите от истински пари, без да използвам бонус

и последният път, когато говорих с казиното беше вчера като почти всеки 1 път в седмицата, за да попитам колко време ще отнеме тегленето

Уважаеми Сераном,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Lucky Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Lucky Wins Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.