Lucky Tiger Casino - Играчът критикува бонус политиката. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Спечелих ви около 299 долара, играейки слотове във футболна фантазия. Получих 100 безплатни завъртания за депозита си от $ 30. Играх безплатните си завъртания и бях доста нагоре. Играх 100 долара и след това отново ударих и реших, че съм свършил. Ударих wihdrawl и разбрах, че само .17 може да се изтегли. Те казаха, че трябва да вземете около $ 3000, преди да получите пари. Това е измама, която не ми казаха, че когато вложих парите си. Не спечелих нищо, те ми взеха парите

Скъпа Робин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали колко печалби сте натрупали от Безплатни завъртания? Изпълнени ли са изискванията за залагане? Проверих общи условия за бонус и ето какво открих https://luckytigercasino.com/terms/ :

„Всички печалби от безплатни завъртания подлежат на изискване за залагане x40.

Безплатните завъртания носят максимално теглене, изчислено като x6 Безплатни завъртания, освен когато изрично е посочено друго. "

Освен това, моля, препратете вашите истории на касата и бонусите на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Робин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.